삼성SDS, OpenAI 한국 첫 리셀러 선정 배경
삼성SDS가 2024년 12월, OpenAI와 리셀러 파트너십 계약을 체결한 한국 최초의 기업이 되었습니다. 이번 협력은 2024년 10월 삼성전자 이재용 회장과 OpenAI CEO 샘 알트만의 만남 이후 나온 첫 번째 실질적 성과로, 국내 기업들이 ChatGPT Enterprise를 보다 쉽게 도입할 수 있는 길이 열렸다는 점에서 큰 의미를 가집니다.
ChatGPT Enterprise는 기업용으로 특화된 AI 솔루션으로, 일반 사용자용 ChatGPT Plus와 달리 무제한 GPT-4o 사용, 강화된 보안, SSO(Single Sign-On) 연동 등 기업 환경에 최적화된 기능을 제공합니다. 삼성SDS는 단순 재판매를 넘어 도입 컨설팅, 보안 설정 지원, 현장 교육까지 패키지로 제공하며 한국 기업의 AI 전환(AX)을 본격 지원합니다.
ChatGPT 요금제 완전 비교표
ChatGPT는 개인부터 대기업까지 다양한 요구를 충족하는 세 가지 유료 요금제를 운영합니다. 아래 표에서 각 요금제의 핵심 차이를 확인해보세요.
| 요금제 | 가격 (월/사용자) | 핵심 차이점 |
|---|---|---|
| Plus | $20 | 제한적 GPT-4o, 개인 사용자 대상 |
| Team | $25~30 | 공유 워크스페이스, 소규모 팀용 |
| Enterprise | 맞춤 협의 | 무제한 사용 + SSO/SCIM + 전담 지원 |
💡 용어 설명
- SSO (Single Sign-On): 한 번의 로그인으로 여러 서비스를 사용할 수 있는 통합 인증 시스템입니다. 회사 이메일로 로그인하면 ChatGPT를 포함한 모든 업무 도구에 자동 접속됩니다.
- SCIM (System for Cross-domain Identity Management): 사용자 계정을 자동으로 생성·삭제·수정하는 시스템입니다. 신입사원이 입사하면 자동으로 계정이 생기고, 퇴사하면 즉시 삭제됩니다.
- GPT-4o: OpenAI의 최신 멀티모달 AI 모델로, 텍스트·이미지·음성을 동시에 처리할 수 있습니다.
Enterprise는 정확한 가격이 공개되지 않습니다. 사용자 수, 필요 기능, 계약 기간에 따라 맞춤형으로 견적이 산정되는데, 삼성SDS를 통하면 초기 도입 컨설팅과 보안 설정 지원이 포함된 프로모션 패키지를 이용할 수 있어 도입 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
삼성SDS SSO 도입 실제 사례
삼성SDS는 자체적으로 ChatGPT Enterprise를 도입하며 축적한 노하우를 고객사에 그대로 전수합니다. 핵심은 도메인 기반 자동 가입 + SAML SSO 연동으로 IT 관리 효율을 극대화하는 것입니다.
🔐 도메인 인증 7일 완성 프로세스
- 1단계: 도메인 소유 확인 - OpenAI에 회사 도메인(@company.com) 등록 후 DNS TXT 레코드 추가로 소유권 인증 (보통 24시간 이내 완료)
- 2단계: SAML SSO 설정 - Okta, Azure AD 등 기존 IdP(Identity Provider)와 연동. 삼성SDS가 메타데이터 교환부터 테스트까지 전 과정 지원
- 3단계: 자동 프로비저닝 - SCIM 활성화로 HR 시스템과 연동, 신규/퇴사자 계정 자동 관리
⚡ 실제 효과
삼성SDS 테스트 결과, SSO 도입 후 수동 계정 관리 오류가 80% 감소했고, IT 담당자의 계정 관리 시간이 주당 15시간에서 3시간으로 줄었습니다. 직원들은 회사 이메일 하나로 모든 AI 도구에 접근하게 되어 사용자 만족도가 크게 향상되었습니다.
실전 도입 팁 5가지: 삼성SDS 노하우 공개
삼성SDS가 직접 실행한 도입 프로세스를 바탕으로, 한국 기업 환경에 최적화된 5가지 핵심 팁을 정리했습니다. 이 방법을 따르면 보안 리스크는 최소화하고 효율은 극대화할 수 있습니다.
1️⃣ 보안 정책 사전 정의하기
ChatGPT Enterprise는 SOC 2 Type 2 인증을 받은 보안 시스템을 갖추고 있지만, 기업 내부 규정에 맞춰 추가 설정이 필요합니다.
- 데이터 외부 학습 방지: 기본적으로 Enterprise는 고객 데이터를 AI 학습에 사용하지 않지만, 설정에서 명시적으로 비활성화 확인 필요
- 접근 제어 정책: IP 화이트리스트, 지역 제한, 디바이스 인증 등 다층 보안 설정
- 삼성SDS 컨설팅 활용: 초기 위험 평가(Risk Assessment)부터 규정 맞춤 설정까지 전문가 지원
💡 용어 설명 - SOC 2: 미국 공인회계사협회(AICPA)의 보안 감사 기준으로, 데이터 보안·가용성·기밀성을 검증하는 국제 인증입니다. Type 2는 6개월 이상 지속적인 보안 관리 능력을 증명합니다.
2️⃣ 파일럿 그룹으로 사용자 요구 분석
전사 도입 전 10~50명 규모의 선발대를 구성해 실제 업무에서 테스트하는 것이 필수입니다.
- 부서별 대표 선발: 마케팅, 개발, 법무, HR 등 다양한 직군 포함
- 업무 프로세스 매핑: 보고서 작성, 코드 리뷰, 계약서 분석 등 실제 업무 시나리오 테스트
- 컨텍스트 윈도우 활용: Enterprise는 최대 128K 토큰(약 200페이지 분량)을 한 번에 처리 가능 - 긴 문서 분석 성능 테스트
📊 삼성SDS 파일럿 데이터: 30명 규모로 2개월 테스트 결과, 문서 작업 시간 40% 단축, 코드 오류 탐지율 60% 향상을 확인했습니다. 이 데이터를 바탕으로 전사 도입 ROI를 산정했습니다.
3️⃣ SSO/SCIM 우선 활성화로 IT 부담 80% 감소
가장 먼저 해야 할 기술 설정이 바로 통합 인증 시스템 구축입니다.
🔧 7일 완성 SSO 설정 체크리스트
| 일차 | 작업 내용 | 담당 |
|---|---|---|
| 1일 | 도메인 인증 DNS 설정 | IT 인프라팀 |
| 2-3일 | IdP 메타데이터 교환 | 보안팀 + 삼성SDS |
| 4-5일 | SAML 연동 테스트 | 파일럿 그룹 |
| 6일 | SCIM 자동 프로비저닝 활성화 | HR 시스템 연동 |
| 7일 | 전사 정책 배포 + 모니터링 | IT 총괄 |
삼성SDS 교육 프로그램에는 현장 워크숍이 포함되어, 실제 화면을 보며 설정하는 핸즈온 세션을 제공합니다. 이를 통해 오류율을 80% 줄이고 평균 설정 시간을 3일 단축할 수 있습니다.
💡 용어 설명 - IdP (Identity Provider): 사용자 신원을 인증하는 시스템입니다. Okta, Azure AD, Google Workspace 등이 대표적이며, 회사의 이메일과 비밀번호를 관리하는 곳이라고 이해하면 쉽습니다.
4️⃣ 역할 기반 액세스 제어(RBAC)로 보안 강화
모든 직원에게 동일한 권한을 주면 보안 사고 위험이 높아집니다. RBAC(Role-Based Access Control)로 부서와 직급에 따라 세밀하게 권한을 나눠야 합니다.
- 일반 사용자: GPT-4o 사용, 파일 업로드 제한 (최대 10MB)
- 매니저: 팀 대시보드 접근, 사용량 리포트 확인
- 관리자: 전체 설정 변경, 감사 로그 열람, 데이터 정책 수정
여기에 IP 화이트리스트를 추가하면 외부 네트워크에서의 무단 접근을 완전히 차단할 수 있습니다. 예를 들어 "회사 VPN 또는 사무실 IP에서만 접속 가능"으로 설정하면, 해킹 시도를 원천 봉쇄합니다.
🔒 삼성SDS 권장 정책: 임원진은 별도 관리 그룹으로 분리하고, 기밀 문서 처리 부서(법무, 재무)는 데이터 유출 방지(DLP) 규칙을 추가 적용합니다. 개발팀은 코드 공유 기능을 활성화하되 외부 링크 생성은 차단합니다.
5️⃣ 로그 모니터링으로 비용 최적화 + 컴플라이언스
Enterprise 대시보드는 실시간 사용량 추적, 비정상 패턴 감지, 감사 로그 자동 저장 기능을 제공합니다.
📈 모니터링으로 얻는 3가지 이점
- 비용 절감: 사용량이 적은 부서 파악 → 라이선스 재배치로 월 20% 비용 절감
- 보안 강화: 새벽 시간대 대량 다운로드 등 비정상 행위 자동 알림
- 규정 준수: 금융권·공공기관 요구사항인 180일간 감사 로그 자동 보관
삼성SDS는 월 1회 정기 리포트를 제공하며, 사용 패턴 분석을 통해 정책 개선안을 함께 제시합니다. 예를 들어 "마케팅팀은 이미지 생성 기능을 많이 쓰니 DALL-E 3 접근 권한 추가" 같은 맞춤 조언을 받을 수 있습니다.
성공적인 전사 확대 전략
파일럿이 성공했다면, 점진적 확대가 답입니다. 한 번에 전 직원에게 배포하면 지원 요청이 폭주해 IT팀이 마비될 수 있습니다.
📅 3개월 확대 일정 (300명 기준)
- 1개월차: 파일럿 50명 → 핵심 부서 100명 확대 (개발, 마케팅, 기획)
- 2개월차: 지원 부서 추가 150명 (HR, 재무, 법무) + 사내 교육 세션 4회
- 3개월차: 전 직원 300명 완료 + 우수 활용 사례 공유회
🎯 삼성SDS 프로모션 교육 패키지
- 현장 교육 세션 3회 (기초/심화/관리자용)
- 부서별 맞춤 유스케이스 개발 지원
- Q&A 핫라인 3개월 무료 운영
- 목표: 사용자 적응률 90% 이상 달성
실제 삼성SDS 고객사 사례에서, 교육을 받은 그룹은 3개월 내 일일 활성 사용자(DAU)가 85%에 달했지만, 교육 없이 도입한 그룹은 35%에 그쳤습니다. 초기 교육 투자가 장기 성공을 결정합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. Enterprise 최소 인원은 몇 명인가요?
공식적으로 최소 인원 제한은 없지만, 보통 50명 이상부터 도입 효율이 높습니다. 50명 미만 소규모 조직이라면 Team 요금제를 먼저 고려하는 것을 권장합니다.
Q2. 기존 Microsoft 365와 통합 가능한가요?
가능합니다! Azure AD와 SAML 연동으로 완벽하게 통합되며, Microsoft Teams, SharePoint와도 API로 연결할 수 있습니다. 삼성SDS가 통합 설정을 전담 지원합니다.
Q3. 한국어 지원은 어느 정도인가요?
GPT-4o는 한국어를 네이티브 수준으로 처리합니다. 계약서, 보고서, 이메일 작성 등 비즈니스 문서에서 자연스러운 한국어 출력을 보장하며, 영어-한국어 번역도 전문 번역가 수준입니다.
Q4. 데이터는 어디에 저장되나요?
대화 내용은 미국 AWS 서버에 암호화되어 저장됩니다. 한국 데이터센터는 아직 미지원이지만, 국내법 준수를 위해 삼성SDS가 데이터 거버넌스 정책 수립을 도와드립니다. 민감 정보는 별도 DLP 규칙으로 보호 가능합니다.
마무리: 지금이 도입 최적기인 이유
삼성SDS가 OpenAI 한국 리셀러가 되면서, 이제 영어 문서 없이 한국어로 상담받고, 원화 결제로 간편하게 도입할 수 있게 되었습니다. 여기에 초기 프로모션으로 제공되는 컨설팅과 교육은 수천만 원 상당의 가치가 있습니다.
🚀 2025년, AI 전환을 망설이는 기업은 뒤처집니다
경쟁사가 AI로 생산성을 40% 높이는 동안, 내 회사는 여전히 수작업을 하고 있다면?
ChatGPT Enterprise는 선택이 아닌 생존 전략입니다.
✅ 상담 시 꼭 확인하세요
1. 우리 회사 규모에 맞는 맞춤 견적
2. SSO 연동 가능 IdP 확인 (Okta, Azure AD, Google 등)
3. 프로모션 교육 일정 및 현장 지원 범위
4. 계약 기간별 할인율 비교 (1년 vs 2년 vs 3년)
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추가 궁금하신 점은 댓글로 남겨주시면 삼성SDS 전문가 답변을 연결해드리겠습니다.